Služba terénní programy se zaměřuje především na osoby bez přístřeší, uživatele návykových nebo omamných psychotropních látek, osoby závislé na hracích automatech, osoby v sociálně vyloučených lokalitách včetně seniorů s nízkým příjmem, osob pracujících v sexbysnyse a jiných osob ohrožených sociálním vyloučením včetně dětí a mladistvých ohrožených sociálně patologickými jevy.
Cílovou skupinou jsou osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách starší 18 let, případně osoby ohrožené sociálním vyloučením. Pracujeme s uživateli služby zejména v jejich přirozeném prostředí, tj. v jejich domácnostech (v bytech, na ubytovnách atd.), na ulici, často formou doprovodu.