Služba je určena pro osoby, které se dostaly do situace, která by mohla ohrozit jejich zdraví či život a potřebují poradit či pomoc.
Posláním služby Tým včasné podpory je poskytovat lidem v psychické krizi a jejich blízkým psychosociální podporu při překonávání krizové situace za účelem její stabilizace. Cílovou skupinou jsou lidé ve věku 11 – 64 let v psychické krizi, případně jejich blízké osoby a předcházení chronifikace psychických potíží. Služba je poskytována uživatelům služby na území okresu Brno–město, a to především v domácím prostředí.